पुलिस के अनुसार, मामले में पौड़ी गढ़वाल के रहने वाले विनोद कुमार ने शिकायत की है। उन्होंने पुलिस को बताया कि उनका संपर्क राजा रोड स्थित सेंट्रल बैंक ऑफ इंडिया के शाखा प्रबंधक से हुआ था। उसने कारगी चौक के पास एक मकान बताया था। विनोद कुमार ने इस मकान को लेने की इच्छा जताई। प्रबंधक और उसके साथियों ने इस मकान को बंधन मुक्त करने के लिए 5.16 लाख रुपये मांगे। विनोद ने यह रकम उन्हें दे दी। लेकिन, बहुत दिनों तक इस बारे में कोई निर्णय नहीं हुआ तो उन्होंने फिर से शाखा प्रबंधक से संपर्क किया।
आरोप है कि उनके साथियों ने विनोद कुमार के साथ बदसलूकी की और जातिसूचक शब्द कहे। इस मामले में विनोद कुमार की शिकायत पर सेंट्रल बैंक ऑफ इंडिया के पीएलएस शाखा, राजा रोड के प्रबंधक राजेश चौहान बध्वा, शाखा के फील्ड अफसर मानव शर्मा, पूजा निवासी पौड़ी, आदेश अग्रवाल और यूनियन बैंक की एक शाखा के प्रबंधक प्रवीण झा के खिलाफ केस दर्ज किया गया है।